Die Swisscom Sales Plattform ist über viele Jahre hinweg organisch gewachsen. Neue Inhalte, Angebote und Anforderungen führen dabei oft zu Inkonsistenzen in Struktur, Interaktion und visueller Sprache.
Die Herausforderung bestand darin, die bestehende Plattform zu modernisieren, ohne ihre gewachsene Struktur zu verlieren – und gleichzeitig eine Designbasis zu schaffen, die zukünftige Weiterentwicklungen ermöglicht.
Der Design Boost verfolgte kein klassisches Redesign, sondern eine strategische Weiterentwicklung der Plattform.
Visuelle und konzeptionelle Modernisierung
Konsistente Designbasis für zukünftige Weiterentwicklung
Klarere Produktkommunikation
Stärkere emotionale Inszenierung der Angebote
Problem
Insight
Design
Principles
Solution
UX/UI Audit
Analyse der bestehenden Plattform Experience
Trend Research
Analyse aktueller Designtrends und Best Practices
Interaction Design
Konzeption neuer Interaktionsmuster
UI Design
Gestaltung modularer Komponenten und Layouts
Design Principles
Definition der gestalterischen Leitlinien
Design Strategy
Ableitung der strategischen Designrichtung
Zu Beginn stand eine systematische Analyse der bestehenden Plattform – mit Fokus auf visuelle Konsistenz, Interaktionsmuster und Conversion-relevante Reibungspunkte.
Aus der Analyse der bestehenden Plattform sowie dem Trend Research ergaben sich mehrere zentrale Erkenntnisse, die als Grundlage für die strategische Weiterentwicklung dienten.
Aus den Erkenntnissen aus Audit und Trend Research wurden zentrale Designprinzipien definiert, die die Weiterentwicklung der Plattform leiten sollten.
Eine klarere typografische Hierarchie verbessert Orientierung und Lesbarkeit.
Wiederverwendbare Komponenten schaffen Konsistenz über verschiedene Produktseiten hinweg.
Produktvorteile sollen stärker visuell und emotional inszeniert werden.
Gezielte Animationen unterstützen Orientierung und Interaktion.
Auf Basis der definierten Design Principles wurden neue modulare UI-Komponenten entwickelt. Sie ermöglichen eine konsistente Plattform Experience und schaffen gleichzeitig eine einheitliche visuelle Sprache über verschiedene Produktbereiche hinweg.
Dieses Projekt hat gezeigt, wie wichtig eine strukturierte Weiterentwicklung bestehender Plattformen ist. In komplexen digitalen Systemen liegt die Herausforderung oft weniger in einem vollständigen Redesign als darin, bestehende Strukturen gezielt zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Der Design Boost war daher weniger ein einmaliger Relaunch, sondern vielmehr ein Ausgangspunkt für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform Experience.