Die Swisscom Sales Plattform ist über viele Jahre organisch gewachsen – neue Inhalte, Angebote und Anforderungen führten zu Inkonsistenzen in Struktur, Interaktion und visueller Sprache. Die Herausforderung bestand darin, die Plattform gezielt zu modernisieren ohne ihre gewachsene Struktur zu verlieren – und gleichzeitig eine Designbasis zu schaffen, die zukünftige Weiterentwicklungen ermöglicht. Kurz: Die Plattform brauchte keinen Neustart, sondern eine klare gestalterische Richtung.
Analyse der bestehenden Plattform Experience
Analyse aktueller Designtrends und Best Practices
Konzeption neuer Interaktionsmuster
Gestaltung modularer Komponenten und Layouts
Definition der gestalterischen Leitlinien
Ableitung der strategischen Designrichtung
Mit einem systematischen UX/UI Audit wurden zentrale Bereiche der Plattform analysiert – mit Fokus auf visuelle Konsistenz, Interaktionsmuster und Conversion-relevante Reibungspunkte. Ergänzend wurde ein Trend Research durchgeführt, um die Plattform im Vergleich zu aktuellen Best Practices einzuordnen.
Basierend auf den Erkenntnissen aus Audit und Research wurden zentrale Designprinzipien definiert – als gemeinsame gestalterische Grundlage für alle weiteren Design-Entscheide und die Weiterentwicklung der Plattform.
Auf Basis der Design Principles wurden neue modulare UI-Komponenten entwickelt – mit klarer visueller Hierarchie, konsistenten Interaktionsmustern und einer stärkeren emotionalen Bildsprache. Das UI System schafft eine einheitliche visuelle Sprache über verschiedene Produktbereiche hinweg.
Die neuen Komponenten und Designlösungen wurden gemeinsam mit Product und Engineering umgesetzt. Dabei stellte ich sicher, dass die definierten Design Principles konsequent eingehalten und keine UX-Kompromisse ohne bewusste Entscheidung eingegangen wurden.
Der Design Boost hat die Plattform nicht nur visuell modernisiert – er hat eine gemeinsame Designbasis geschaffen, auf der alle weiteren Entwicklungen aufbauen können.
Dieses Projekt hat mir gezeigt, wie viel strategische Arbeit nötig ist, bevor der erste Pixel gesetzt wird. Die Design Principles waren kein nettes Beiwerk – sie waren die Voraussetzung dafür, dass alle Designentscheide danach konsistent und begründbar waren. Das nehme ich als Arbeitsweise mit.
Weitere Details und visuelle Einblicke zeige ich gerne im persönlichen Gespräch.